Siparişimin tahmini teslim süresi nedir?

Standart teslim süremiz, konumunuza bağlı olarak 5-7 iş günüdür. Siparişinizin ilerlemesini takip edebilmeniz için takip bilgileriyle sizi bilgilendireceğiz.

Özel Tasarım Hizmetiniz ve Kişiselleştirme Seçenekleriniz Var Mı?

Evet, anılarınızı daha özel kılmayı biz de çok seviyoruz! Ancak kişiselleştirme hizmetimiz, üretim tekniklerimiz gereği sadece belirli ürün gruplarında veya belirli sipariş adetlerinin üzerinde geçerlidir.

• Hazır Stoklu Ürünler: Web sitemizde "Hemen Teslim" olarak listelenen standart tasarımlarımızda (örneğin stoklu karne kılıfları) maalesef kişiye özel isim yazma veya tasarım değişikliği yapamıyoruz.
• Kişiselleştirilebilir Ürünler: Ürün isminde veya açıklamasında "Kişiye Özel" ibaresi bulunan ürünlerimize; öğrenci ismi, okul logosu veya size özel bir not ekleyebiliyoruz.
• Toplu Okul Siparişleri: Eğer okulunuz veya sınıfınız için yüksek adetli (örneğin 1000 adet ve üzeri) bir sipariş vermeyi planlıyorsanız, size özel tasarım ve kurumsal logo çalışması yapabiliriz.

Bu konudaki talepleriniz ve "Hangi ürünlere ne yapabiliriz?" sorusu için sipariş oluşturmadan önce bizimle İletişim sayfamızdan veya WhatsApp hattımızdan irtibata geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

Satın aldığımdan memnun kalmazsam iade politikanız nedir?

Ürün orijinal durumunda olduğu sürece, teslimattan sonra 14 gün içinde tam para iadesi veya değişim için iadeleri kabul ediyoruz. İade işlemini başlatmak için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Siparişim hasarlı veya eksik gelirse ne yapmalıyım?

Yardımcı olmak için buradayız. Lütfen sipariş numaranız ve sorunun fotoğraflarıyla müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin; sorunu hızlı bir şekilde çözmek için çalışacağız. Bu, bir yedek ürün, para iadesi veya eksik ürün takibi anlamına gelebilir.

Tükenen ürünler tekrar stoklanacak mı ve nasıl bilgilendirilebilirim?

En çok satan ürünlerimizi sık sık tekrar stokluyoruz. Stok yenilemeleri ve yeni ürünler hakkında güncel kalmak için bültenimize abone olmanızı öneririz; böylece ilk siz haberdar olacaksınız.